Algemene voorwaarden VerbaalZorg
Wanneer je bij ons een behandeling start, zijn de onderstaande algemene voorwaarden van toepassing. We gaan ervan uit dat je akkoord bent met de algemene voorwaarden, wanneer je naar de eerste afspraak gaat. Lees deze algemene voorwaarden daarom goed door.
Vergoeding
Logopedische zorg valt onder de basiszorg van de zorgverzekeraars. VerbaalZorg declareert jouw behandeling rechtstreeks bij de zorgverzekeraar. Dit betekent dat je geen rekening van ons krijgt. Ben je 18 jaar of ouder, dan vallen de kosten van logopedie onder het eigen risico van jouw zorgverzekering. Als je wisselt van zorgverzekeraar, ben je zelf verantwoordelijk om dit aan VerbaalZorg te laten weten zodat de vergoeding goed geregeld kan worden.
Persoonsgegevens
Jouw logopedist heeft een geheimhoudingsplicht. Persoonlijke informatie wordt alleen met jouw toestemming met anderen gedeeld, tenzij er een wettelijke reden is om hiervan af te wijken. Als je door een arts bent doorverwezen, wordt het contact door ons met deze verwijzer als vanzelfsprekend beschouwd. Wij sturen dan automatisch een verslag van jouw behandeling naar de arts die heeft doorverwezen. Als de verwijzer niet jouw huisarts is, wordt er ook een kopie van het verslag naar de eigen huisarts gestuurd.
Om goede logopedische zorg te kunnen verlenen, verwerken wij jouw persoonsgegevens. In onze privacyverklaring staat hoe wij omgaan met persoonlijke gegevens.
Annuleren van afspraken
Kun je niet naar de gemaakte afspraak komen? Laat dit dan minimaal 24 uur van tevoren aan ons weten via 06 35 66 59 79. Buiten openingstijden, in het weekend en wanneer de telefoon niet wordt opgenomen, kun je de annulering appen of melden per e-mail (info@verbaalzorg.nl). Te laat afgezegde of niet nagekomen afspraken worden niet door de zorgverzekeraar vergoed en moeten wij in rekening brengen. Het tarief voor een niet nagekomen afspraak is 35 euro.
Stoppen van behandeling
In de meeste gevallen wordt de behandeling beëindigd als de doelen die zijn vastgelegd in het behandelplan zijn behaald. Er zijn situaties waarin de logopedist kan besluiten om de behandeling eerder te stoppen. Dit kan verschillende redenen hebben, waaronder:
- De logopedist verwacht dat verdere logopedische begeleiding geen effect meer heeft.
- Je zegt herhaaldelijk afspraken af wat leidt tot een gebrek aan continuïteit in de behandeling.
- Je toont naar inzicht van de logopedist onvoldoende blijk van motivatie en betrokkenheid.
- Je komt zonder kennisgeving vaker dan twee keer niet op de afspraak.
- De (verzuim)nota’s worden niet betaald.
Behandeling aan huis of in een zorginstelling
Soms is het niet mogelijk om naar de praktijk te komen, in dat geval komt de logopedist bij je thuis of in de zorginstelling waar je verblijft. Dit is echter alleen mogelijk als het door de verwijzer aangevraagd is. Heb je een verwijzing logopedie en kan dit niet op de praktijk? Check dan even op de verwijzing of dit ook specifiek staat aangegeven en overleg eventueel met de behandeld arts/specialist.